IL TUO ASSISTENTE COMMERCIALE SEMPRE A PORTATA DI MANO

E/Ready Contatti è un software semplice e immediato per gestire i rapporti con i clienti, dal contatto iniziale alla vendita, condividendo tutte le informazioni secondo la logica del CRM (Customer Relationship Management). Consente di monitorare i comportamenti della clientela per conoscerla al meglio, prevederne le nuove necessità, mantenere viva nel cliente l’attenzione per l’azienda, e viceversa.

E/Ready Contatti guida in modo semplice e lineare tutta l’azione commerciale della piccola impresa, dalla raccolta dei nominativi alla loro assegnazione commerciale fino alla gestione dell’iter della trattativa: contatto, visita commerciale, presentazione tecnica, invio documentazione.

FUNZIONALITÀ

Gestione anagrafiche: l’home page del programma si apre con la lista delle anagrafiche e delle attività da svolgere. Si può importare un numero illimitato di nominativi, profilabili a piacere con la possibilità di interfacciarsi anche con Google Maps per una corretta geolocalizzazione. I nominativi possono essere trovati tramite un motore di ricerca interno e ad essi è abbinata la sintesi degli eventi o delle azioni, comprese quelle dell’area amministrativa del gestionale. E/Ready Contatti si integra infatti con l’ERP aziendale per sfruttare tutte le informazioni esistenti. Sempre in home page, è possibile spostarsi agevolmente dentro alle agende o alla posta elettronica.

Organizzazione e condivisione: E/Ready Contatti mette a disposizione agende comuni per la condivisione delle azioni da fare anche da parte di gruppi di lavoro. È possibile inserire alert specifici per tipologie di appuntamenti e gestire centralmente le attività con invio di notifiche di aggiornamento alla forza vendita.

Comunicazione interna ed esterna: con E/Ready Contatti è garantita sia la comunicazione tra operatori aziendali grazie ad una chat riservata agli utenti del programma , sia l’invio di mail, sms e semplici newsletter ai clienti, a partire anche da modelli preimpostati e con la possibilità di allegare documenti in automatico.

Posta elettronica, gestione documenti e interazioni: all’interno dell’applicativo è presente una funzione di posta elettronica integrata con Microsoft Exchange e dotata delle stesse funzionalità di Outlook ma predisposta anche per i servizi fax, invio sms e newsletter a partire dal database di E/Ready Contatti. La documentazione in entrata o in uscita è archiviabile automaticamente, stabilendo a piacere i criteri di archiviazione. Il repository è web; la condivisione dei documenti è garantita in base ai diritti degli utenti. La consultazione avviene tramite l’esplora risorse ed è possibile impostare query di risposta del tipo “Dammi informazioni su … , Dammi allegati di …”.

Integrazione con sistemi VOIP: E/Ready Contatti si integra con i sistemi VoIP di telecomunicazione aziendale rendendo possibile telefonare con Internet e persino impostare un centralino web delle chiamate aziendali con conseguente risparmio sui costi di struttura. Già a partire dall’anagrafica è possibile collegarsi direttamente al cliente.